Envio
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Para onde entregamos?
Entregamos na maioria dos países do mundo. Os países servidos são apresentados no momento do pagamento.
Prazos
- Preparação da encomenda: 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega: em geral 10 a 30 dias úteis após o envio, consoante o país de destino e a transportadora.
Estes prazos são estimativas e não garantias. Podem ser mais longos em períodos de grande procura (saldos, festas de fim de ano) ou em caso de controlo aduaneiro.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento. O seguimento pode demorar alguns dias a atualizar-se após o envio.
Custos de envio
Os custos de envio, se aplicáveis, são apresentados no momento do pagamento, antes de confirmar a sua encomenda.
Direitos aduaneiros e impostos
Consoante o país de destino, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos de importação (IVA) ou taxas de desalfandegamento aquando da receção da encomenda. Não estão incluídos no preço apresentado e ficam a cargo do destinatário. Não podemos conhecer estes montantes antecipadamente.
Vários artigos
Se encomendar vários artigos, estes podem ser enviados separadamente, a partir de armazéns diferentes, e chegar em datas diferentes.
Morada de entrega
Verifique a sua morada antes de confirmar a encomenda. Não podemos ser responsabilizados por uma encomenda enviada para uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.
Encomenda atrasada, perdida ou danificada
Se a sua encomenda não tiver chegado após o prazo de entrega indicado, ou se chegar danificada ou diferente do que encomendou, escreva-nos com o número da encomenda (e fotografias em caso de danos). Trataremos do assunto junto da transportadora e propor-lhe-emos, consoante o caso, um novo envio ou um reembolso.
Contacto
Para qualquer questão: v2baranonstop@gmail.com