Livraison
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Où livrons-nous ?
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les pays desservis vous sont proposés lors du passage en caisse.
Délais
- Préparation de la commande : 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
- Livraison : en général 10 à 30 jours ouvrables après l'expédition, selon le pays de destination et le transporteur.
Ces délais sont des estimations et non des garanties. Ils peuvent être plus longs en période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de contrôle douanier.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Le suivi peut mettre quelques jours à se mettre à jour après l'envoi.
Frais de livraison
Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés au moment du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.
Droits de douane et taxes
Selon le pays de destination, des droits de douane, des taxes à l'importation (TVA) ou des frais de dédouanement peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ils ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont à la charge du destinataire. Nous ne pouvons pas connaître ces montants à l'avance.
Plusieurs articles
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément, depuis des entrepôts différents, et arriver à des dates différentes.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis envoyé à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé à l'issue du délai de livraison annoncé, ou s'il arrive endommagé ou différent de votre commande, écrivez-nous avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons, selon le cas, un nouvel envoi ou un remboursement.
Contact
Pour toute question : v2baranonstop@gmail.com