Conditions générales

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Cette boutique en ligne est exploitée par la patte douce, Rue De-Beaumont 14, 1206 Genève, Suisse. E-mail : v2baranonstop@gmail.com. En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Produits et prix

Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran et les dimensions peuvent présenter de petites différences. Les prix sont indiqués dans la devise affichée en boutique, hors droits de douane et taxes à l'importation éventuels. Nous pouvons modifier nos prix et nos produits à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées. En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement.

3. Commande

Votre commande est confirmée lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Vous serez alors remboursé intégralement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, avec les moyens proposés lors du passage en caisse. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

5. Livraison, retours et remboursements

Notre politique de livraison et notre politique de retour et de remboursement font partie des présentes conditions.

6. Utilisation des produits pour animaux

Nos produits sont destinés au confort des animaux de compagnie. Surveillez votre animal lors des premières utilisations, empêchez-le de mâchonner ou d'avaler des éléments du produit et cessez de l'utiliser s'il est abîmé. Nos produits ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire : pour toute question de santé de votre animal, consultez-en un.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, images, logo) est protégé et ne peut pas être reproduit sans autorisation.

8. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au prix payé pour le produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté. Cette clause ne limite pas les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.