Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Termine
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiederci un reso o un rimborso.
Condizioni
- L'articolo deve essere inutilizzato, pulito e nella sua confezione originale.
- Devi prima contattarci via e-mail indicando il numero del tuo ordine. Non rispedire nulla senza il nostro consenso scritto: ti indicheremo l'indirizzo per il reso, che può trovarsi all'estero.
- Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o non corrisponda al tuo ordine.
Articolo difettoso, danneggiato o errato
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e allegando foto dell'articolo e della confezione. Ti proporremo una sostituzione o un rimborso, senza spese di reso a tuo carico. In alcuni casi potremo rimborsarti senza chiederti di rispedire l'articolo.
Rimborso
Una volta approvata la tua richiesta (e, se è richiesto un reso, dopo la ricezione e il controllo dell'articolo), il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. A seconda della tua banca o del tuo gestore di pagamento, possono essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi prima che compaia sul tuo conto.
Annullamento
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine finché non è stato spedito. Scrivici il prima possibile indicando il numero d'ordine.
Contatti
Per qualsiasi richiesta: v2baranonstop@gmail.com