Rückgabe und Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Frist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder Erstattung bei uns zu beantragen.

Bedingungen

• Der Artikel muss unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.
• Sie müssen uns zuerst per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Senden Sie nichts ohne unsere schriftliche Zustimmung zurück: Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit, die sich im Ausland befinden kann.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung an, ohne Rücksendekosten für Sie. In manchen Fällen erstatten wir Ihnen den Betrag, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen.

Erstattung

Sobald Ihr Antrag bestätigt ist (und, falls eine Rücksendung verlangt wird, nach Eingang und Prüfung des Artikels), erfolgt die Erstattung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Stornierung

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Kontakt

Für jede Anfrage: v2baranonstop@gmail.com